En fonctionnement, la pompe à chaleur pour eau chaude absorbe la chaleur de l'air recyclé ou de l'air extrait et la transmet à l'évaporateur. Celui-ci contient un fluide frigorigène qui se réchauffe à basse température avant de se transformer en vapeur. Comme la température du réfrigérant vaporisé n'est pas encore assez élevée pour chauffer l'eau, elle est suivie d'un processus de compression. Dans ce processus, la vapeur est acheminée vers un compresseur entraîné par le courant, qui la comprime jusqu'à ce que la température requise soit atteinte.
Dans la dernière étape, la vapeur de réfrigérant chauffée transfère son énergie thermique au ballon d'eau chaude sanitaire intégré, se refroidit et se condense. Le liquide frigorigène est alors détendu à haute pression par un détendeur tout en continuant à se refroidir considérablement. Une fois que le réfrigérant est revenu à son état initial, le processus de compression peut recommencer.